Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026. Cette politique explique l’utilisation de tes données lorsque tu visites yscookie.fr, commandes ou nous contactes.

1. Qui s’occupe de tes données ?

YS COOKIE – entrepreneur individuel, régime micro-entreprise, est responsable des traitements liés à sa relation avec les clients.
Adresse : 291 avenue de Dunkerque, 59160 Lomme, France.
Contact : hello@yscookie.fr – 07 51 58 12 02.

2. Quelles informations sont utilisées ?

Selon tes démarches : nom et prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, produits et options commandés, montant et statut du paiement, choix de retrait ou de livraison, informations du compte client et échanges avec notre service client. Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires : sans les informations nécessaires, nous ne pouvons pas traiter la commande ou la demande concernée.

Des informations techniques peuvent également être traitées par la boutique et ses prestataires : adresse IP, appareil, navigateur et interactions avec le site. Le paiement est traité par les prestataires proposés en caisse ; les informations de carte saisies leur sont destinées. Nous utilisons les informations de transaction nécessaires au suivi de la commande.

3. À quoi servent ces données ?

Commande, paiement, livraison, retrait et compte client : exécution du contrat ou démarches demandées avant la commande.
Service client : suivi du contrat et intérêt légitime à répondre aux demandes et résoudre les difficultés.
Facturation et obligations comptables : respect de nos obligations légales.
Sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime à protéger la boutique, les paiements et les utilisateurs.
Newsletter et offres : consentement lorsqu’il est requis ; pour les clients déjà acheteurs, l’exception légale peut permettre des offres sur nos produits similaires, avec possibilité de s’y opposer dès la collecte et à chaque envoi.
Traceurs facultatifs : consentement lorsqu’il est requis. Refuser ces traceurs n’empêche pas de commander.

Une inscription à la newsletter est facultative. Pour arrêter de recevoir nos messages, utilise le lien de désinscription ou contacte hello@yscookie.fr.

4. Avec qui les données sont-elles partagées ?

Seules les personnes habilitées de YS COOKIE et les prestataires concernés par ta démarche reçoivent les informations nécessaires : Shopify pour la boutique et les comptes clients, prestataires de paiement sélectionnés en caisse, transporteur et service de point relais pour l’expédition, ainsi que les intervenants techniques ou comptables lorsqu’ils interviennent. Une transmission aux autorités peut être nécessaire lorsqu’elle est prévue par la loi.

Si tu choisis une connexion via un service tiers, celui-ci traite les données selon sa propre politique. Nous recevons les informations nécessaires à cette connexion.

5. Shopify et les transferts internationaux

La boutique est hébergée par Shopify. Selon le service utilisé et les fonctionnalités activées, Shopify peut agir comme prestataire de YS COOKIE ou traiter certaines données pour ses propres finalités, notamment la sécurité et l’amélioration de ses services. Sa politique de confidentialité décrit ces traitements et les moyens d’exercer tes droits auprès de Shopify.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les transferts concernés doivent reposer sur une décision d’adéquation ou des garanties adaptées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Tu peux nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à tes données.

6. Combien de temps les informations sont-elles conservées ?

Relation client et compte : pendant leur utilisation, puis suppression ou anonymisation des données devenues inutiles, sous réserve des archives nécessaires aux obligations légales ou à un litige.
Prospection : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après sa fin ; pour un prospect, jusqu’à 3 ans après la collecte ou le dernier contact de sa part, sauf retrait ou opposition avant ce terme.
Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Contrats et correspondance commerciale archivés : 5 ans ; les contrats électroniques d’au moins 120 € sont conservés 10 ans à compter de la livraison.
Litiges : les éléments nécessaires restent conservés pendant les délais de recours et, si une procédure est engagée, jusqu’à son règlement définitif.

Les archives ne doivent pas servir à continuer la prospection après opposition. Les données techniques et les cookies suivent des durées adaptées à leur fonction et aux règles applicables ; les informations propres aux services tiers figurent également dans leurs politiques.

7. Cookies et préférences

Les traceurs nécessaires permettent notamment de gérer le panier, l’authentification, la sécurité et de mémoriser ton choix. Les traceurs facultatifs soumis au consentement, par exemple publicitaires, nécessitent un accord préalable. Le bandeau permet d’accepter, de refuser ou de gérer les préférences lorsqu’il s’affiche. Tu peux retirer ton consentement ; pour toute difficulté à retrouver ces réglages, contacte-nous. Les paramètres du navigateur permettent aussi de supprimer ou bloquer les cookies, avec un effet possible sur les fonctions essentielles.

8. Tes droits et comment les exercer

Selon le traitement concerné, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou t’opposer au traitement. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites, et donner des directives relatives au devenir de tes données après ton décès.

Écris à hello@yscookie.fr. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute. Nous répondons normalement sous un mois ; une prolongation de deux mois est possible pour une demande complexe, avec information dans le premier mois. Certains documents restent conservés lorsqu’une obligation légale l’impose.

Tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL, sans être obligé de nous contacter au préalable.